Lieferkonditionen

Die Mediziner-Apotheke beliefert Sie zuverlässig mit Ihren benötigten Medikamenten und Gesundheitsprodukten. Wir legen Wert auf einen schnellen und unkomplizierten Versand direkt zu Ihnen nach Hause. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu unseren Lieferbedingungen.

Versandgebiete

Unser Versandgebiet umfasst aktuell Deutschland, Österreich und die Schweiz. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Deutschland

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands erheben wir eine Standardversandgebühr von 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 49 € entfallen die Versandkosten. Diese Regelung gilt für alle Produkte in unserem Sortiment.

Österreich

Die Versandkosten nach Österreich betragen pauschal 7,95 €, unabhängig vom Bestellwert.

Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz berechnen wir eine Versandgebühr von 12,95 €. Bitte beachten Sie, dass bei Sendungen in die Schweiz zusätzliche Zölle und Gebühren durch die Zollbehörden erhoben werden können. Diese sind vom Empfänger zu tragen.

Lieferzeiten

Deutschland

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Versand Ihrer Bestellung. In größeren Städten und Ballungszentren ist eine schnellere Zustellung üblich.

Österreich

Für Lieferungen nach Österreich planen Sie bitte eine Lieferzeit von 2–4 Werktagen ein, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.

Schweiz

Die Lieferzeit in die Schweiz beträgt üblicherweise 4–7 Werktage. Bitte berücksichtigen Sie dabei mögliche Verzögerungen durch Zollabfertigungen.

Diskrete Verpackung

Wir achten auf einen diskreten Versand Ihrer Bestellung. Alle Sendungen werden in neutraler, unauffälliger Verpackung versendet, sodass der Inhalt nicht erkennbar ist. So gewährleisten wir Ihre Privatsphäre und Schutz Ihrer Daten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Mit diesem Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen. Sie haben somit stets die volle Kontrolle über den Versandprozess.

Nicht zustellbare Pakete / Retouren

Sollte ein Paket aufgrund fehlender Annahme durch Sie oder anderer unvorhergesehener Umstände nicht zugestellt werden können, wird es an eine Filiale der jeweiligen Postgesellschaft weitergeleitet. Bitte informieren Sie sich dort über die weitere Vorgehensweise.

Bitte beachten Sie: Gemäß § 736 BGB und den Bestimmungen des Arzneimittelgesetzes (AMG) ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag bei Arzneimitteln nach Aussiegelung ausgeschlossen, sofern es sich nicht um fehlerhafte Produkte handelt. Das bedeutet, dass wir versiegelte Medikamente grundsätzlich nicht zurücknehmen können. Sollten Sie einen Mangel an einem Produkt feststellen, kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0) 1521 412 57 73. Für nicht apothekenpflichtige Generika gelten unsere allgemeinen Rückgabebedingungen, die Sie hier finden können.

Bei Fragen zu Ihren Bestellungen oder den Lieferbedingungen stehen Ihnen unser Kundenservice-Team und der verantwortliche Apotheker Dr. rer. nat. Frank Malisch gerne zur Verfügung. Für eine umfassende Beratung hinsichtlich Ihrer individuellen Bedürfnisse empfehlen wir gegebenenfalls eine Online-Konsultation mit Partnerarzt.